星河E5:元PLUS强敌，15万级新水桶车，但续航挟恨度高

1.星河E5女性用户较多，占比34.7%;均龄在32.1岁，年齿偏大且溜达比拟分裂，26-40岁占79.3%，68.0%为本科及以上学历，家庭平均年收入22.4w

2.用户购买星河E5的TOP5中枢要素是空间、价钱与权柄、品牌、内饰、满足地

3.星河E5抢走了不少比亚迪用户，它的中枢竞品是元PLUS、宋PLUS EV3.深蓝S07、零跑C10。如果不买星河E5，21.5%的用户会买元PLUS7.4%会买宋PLUS EV，5.4%会买深蓝S07，5.4%会买零跑C10

4.星河E5总体餍足度8.81分，餍足率92.0%。空间、内饰、设立、满足地、能源餍足率均在90%以上，是显赫长板;有14项观点餍足率在80%及以上，举座发扬较好，独一的短板是电板和续航，餍足率不足70%;售后管事餍足率接近80%，是残障项，用户提车本事不长，但已有贬损音

5.星河E5用户净推选值(NPS)68.01%，用户推选意愿较高，主要推选因是空间大、性价比高、背靠祯祥、安全性高、音响音质好;中立用户占比25.33%，贬损用户占比3.33%，中立及贬损因主若是对售后管事、电板和续航不悦

6.Flyme Sound音响和Flyme Auto魅族车机属于惜墨如金的设立，对用户购车决议的影响不大，仅有3.3%用户暗示“莫得魅族系统就不会购买”，仅2.7%暗示“莫得该品牌音响我不会购买”

7.用户还对顶配以下版块无前车雷达、无哨兵形态、三电质保战术复杂、底盘调校软、容易晕车有所挟恨阴去标野

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